「働きがいのある会社」で2018年から2023年の6年間連続一位の㈱コンカ―（IT企業です）の代表取締役三村真宗氏の著書ですが、職場で試していただきたい内容が満載です。

職場で、互いが成長し、働きがいのある職場を築くには、フィードバックが欠かせませんが、ポイントは、次の三つ。

 

 

ギャップフィードバックは、（軽め）のさらりと伝えた方が効果的なことが多いですが、（重め）「改善要求のフィードバック」が必要となるケースも出てきます。（こちらが難しいのですが・・）

そこで、（重め）「改善要求のフィードバック」を行うコツとして、ポジティブフィードバックで心を開かせてから入るのが効果的。しかし、ここで気を付けないといけなのは、「ポジティブフィードバック」➡「重めの改善要求のフィードバック」その後、深刻な顔をしている相手を見て、つい「ポジティブフィードバック」で終わること。これをやってしまうと、折角、相手が真剣に考えているのに、緊張感がなくなり、効果が半減してしまいます。

多少気まずくとも、ギャップフィードバックで終わりましょう。

＼ギャップフィードバックの後の、ポジティブフィードバックは、ＮＧ！！／

「みんなのフィードバック大全」三村真宗　より

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