マサチューセッツ工科大学のダニエル・キム博士は、全ての会社は下図循環モデルをたどるが、うまくいっていない組織は「結果の質」からスタートし、うまくいっている組織は「関係の質」からスタートしていると分析しています。米グーグルの調査によると「心理的安全性」が醸成されている組織ほど生産性が高いと分析されています。

結果がでれば称賛され、出ないと否定される組織の中では、心理的安全性が担保されません。否定されてネガティブな感情を持ち→怒られないためにどうするか考え行動するので→成果がでません。成果が出ないから否定される・・・このサイクルでは上手くいく筈がありません。（バッドサイクル）

上手くいっている組織は、心理的安全性が担保されているから伸び伸び考え→思い切って実行できるので→結果上手くいきます。上手くいかなくとも再度チャレンジして、やがて成果がでます。（グッドサイクル）

 

成功循環モデル　マサチューセッツ工科大学ダニエル・キム博士　から

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